Правила и конфиденциальность

Правила сервиса Volta VPN и политика конфиденциальности Публичная оферта

1. Общие положения

1.0. Сервис Volta VPN оказывает услуги подключения к защищённой сети для обеспечения безопасности передаваемых данных, в том числе по Wi‑Fi и сотовым сетям в общественных местах.

1.1. Исполнитель — физическое лицо, оказывающее услуги в рамках статуса самозанятого в соответствии с законодательством Российской Федерации. Услуги оказываются через официальный сайт сервиса и Личный кабинет. Настоящие правила действуют до момента регистрации юридического лица или ИП; при изменении формы деятельности условия могут быть обновлены, о чём будет сообщено пользователям.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой. Использование сервиса (регистрация, пополнение баланса, добавление устройств) означает принятие условий оферты (акцепт) и заключение договора на изложенных ниже условиях.

1.3. Если вы не согласны с каким‑либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса.

  • «Оферта» — настоящее предложение заключить договор на оказание услуг.
  • «Пользователь» («Покупатель») — физическое лицо, зарегистрировавшееся в сервисе (через Telegram) и использующее Личный кабинет.
  • «Акцепт» — полное принятие Пользователем условий оферты (в т.ч. путём оплаты или использования сервиса).
  • «Услуга» («Товар») — доступ к VPN‑сервису: возможность подключаться к защищённым серверам и сетям, управляемым сервисом Volta VPN. Конфигурации доступа и данные являются конфиденциальными. При нарушении правил сервис вправе в одностороннем порядке прекратить доступ и обслуживание без восстановления.
  • «Заказ» — пополнение баланса, добавление устройства или иные действия в Личном кабинете.
  • «Личный кабинет» — веб‑интерфейс на сайте сервиса и/или взаимодействие через Telegram‑бота сервиса.

1.4. Термины:

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги доступа к VPN в соответствии с тарифами, указанными на сайте и в Личном кабинете. Пользователь оплачивает услуги и пользуется ими в соответствии с настоящими правилами.

2.2. Настоящий документ и указанные в нём условия являются официальными и неотъемлемой частью оферты.

3. Регистрация и оформление

3.1. Регистрация и доступ к Личному кабинету осуществляются через аккаунт Telegram. При первом входе Пользователь получает ссылку на Личный кабинет (по кнопке в боте или через сайт).

3.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные. Исполнитель не несёт ответственности за недостоверность данных, предоставленных Пользователем.

3.3. Оплата (пополнение баланса) означает согласие Пользователя с условиями оферты. Дата оплаты считается датой заключения договора в части оплаченных услуг.

4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Доступ к VPN предоставляется после добавления устройства в Личном кабинете и получения конфигурационной ссылки. Конфигурация обычно доступна в течение нескольких минут после создания устройства.

4.2. Услуга считается оказанной с момента появления данных для подключения (конфигурации) в Личном кабинете. Сервис может дополнительно уведомлять Пользователя в Telegram‑боте.

4.3. Исполнитель не несёт ответственности за недоставку уведомлений при указании Пользователем недостоверных или неактуальных контактных данных.

5. Оплата

5.1. Оплата производится путём пополнения виртуального баланса в Личном кабинете (банковская карта, СБП и другие способы, указанные на сайте). Подтверждением оплаты является зачисление средств на баланс Пользователя.

5.2. Стоимость услуги: списание с баланса за каждое подключённое устройство ежедневно по тарифу, указанному в Личном кабинете (на момент публикации правил — 5 ₽ в день за одно устройство). При недостаточном балансе доступ по всем устройствам приостанавливается до пополнения.

5.3. Не менее чем за 3 дня до приостановки доступа (при приближении нулевого баланса) сервис может направлять напоминание о пополнении (если предусмотрено технически). Отсутствие напоминания не освобождает Пользователя от необходимости поддерживать положительный баланс.

6. Возврат средств

6.1. Новым пользователям при первом входе может начисляться бонус на баланс в рамках акции (указана в боте/на сайте). Бонус используется только для оплаты услуг сервиса и не подлежит выводу.

6.2. Пользователь не вправе требовать возврата средств за оплаченный доступ надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами (доступ к VPN за уже списанный период).

6.3. Возврат не производится в случае технических проблем на стороне провайдера Пользователя или сетей в регионе проживания.

7. Авторские права

7.1. Тексты, оформление и материалы сайта, Личного кабинета и Telegram‑бота сервиса Volta VPN являются собственностью Исполнителя или правообладателей, с которыми заключены соответствующие соглашения.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за неправомерное или нецелевое использование VPN Пользователем.

8.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения заказов и оказания услуг.

8.3. Исполнитель обязуется принимать разумные меры для недопущения несанкционированного доступа к данным Пользователей и к конфигурациям доступа.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за любой ущерб (личный, коммерческий, репутационный), возникший в результате использования или невозможности использования VPN, действий третьих лиц в сети или по иным причинам, связанным с использованием сервиса.

  • нарушение законодательства РФ или иных применимых норм;
  • рассылка спама, распространение вредоносного ПО, фишинг;
  • сканирование портов, подбор паролей, DDoS и подобные действия;
  • мошенничество, нарушение авторских и иных прав третьих лиц;
  • выдача себя за другое лицо или организацию;
  • вмешательство в работу сервиса или нарушение правил использования.

8.5. VPN допускается использовать только в законных целях. Запрещается в том числе:

При выявлении таких действий Исполнитель вправе заблокировать аккаунт; ответственность несёт Пользователь.

Если вы обнаружили неправомерное использование сервиса, сообщите в поддержку (контакты ниже).

8.6. Исполнитель может устанавливать разумные ограничения по использованию ресурсов (трафик, нагрузка), если это необходимо для стабильной работы сервиса. При злоупотреблении доступ может быть ограничен или заблокирован.

8.7. Претензии и обращения Пользователь вправе направлять в поддержку по контактам, указанным на сайте и в боте.

9. Реферальная программа

9.1. Сервис может проводить акции «Пригласи друга»: при переходе приглашённого по ссылке и регистрации пригласивший получает бонус на баланс (условия указаны в Личном кабинете и в боте). Бонус используется только для оплаты услуг и не выводится.

10. Форс‑мажор

10.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (изменение законодательства, стихийные бедствия, действия третьих лиц и т.п.), при условии своевременного уведомления другой стороны.

——————————————————————————————

Политика конфиденциальности

Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность данных Пользователей в соответствии с применимым законодательством (в т.ч. 152‑ФЗ «О персональных данных»).

Сбор и использование данных: сервис собирает минимально необходимые данные для оказания услуг — идентификатор аккаунта Telegram (Telegram ID), данные для входа в Личный кабинет и учёта баланса и устройств. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом (запросы уполномоченных органов).

Технические данные: при посещении сайта и Личного кабинета могут сохраняться IP, время посещения, тип браузера и ОС для корректной работы и безопасности. По ним не обязательно идентифицируется личность.

Дети: если вы родитель или опекун и узнали, что ребёнок передал нам данные без вашего согласия, свяжитесь с нами. Мы не принимаем осознанно персональные данные несовершеннолетних без согласия законных представителей.

Cookies: сайт может использовать cookie для работы интерфейса и запоминания настроек. Отключение cookie может ограничить функциональность.

Изменения: политика может обновляться. Актуальная версия публикуется на этой странице. При существенных изменениях мы постараемся уведомить пользователей (через сайт или бота).

Несогласие с политикой означает необходимость прекратить использование сервиса.

——————————————————————————————

Контакты

Поддержка: Telegram @volta_support (или канал/чат, указанный в боте и на сайте).

Услуги оказываются физическим лицом (самозанятый). Реквизиты и форма деятельности могут быть обновлены при изменении статуса; актуальная информация будет размещена на сайте.